La demanda de los "productos regionales" del sector alimenticio se enfrenta a problemas de organización internacional, gubernativa, sectorial y empresarial. Son problemas, porque debemos solucionarlos para permanecer o conseguir nuevos mercados. Entenderlo es el primer paso en el avance de estudios de mercado para colocar nuestros productos. Para ello, en
esta síntesis separamos el producto local ante dos caras de la misma moneda:
-Lado internacional
-Lado regional
ANTECEDENTES DEL LADO INTERNACIONAL
La implementación de normalización de productos y
convenciones hacen de que el producto pueda ser colocado, referenciado y
ajustado en el comercio internacional.
Esto permite la eliminación de barreras injustificadas, donde
distintos países hacen prevalecer su poder de mercado en beneficio de sus
productores. Ellos no pueden permitir que sus productores locales dejen de
producir alimentos para buscar posibilidades de trabajo en sus capitales
industriales, como ha sido nuestra experiencia en las décadas posteriores al año
1950.
Esta premisa sólo puede ser subsanada con políticas
económicas consistentes y apoyo de la región en la oferta de calidad. Si nuestro
producto es bueno, no solo necesita de nuestro apoyo, sino que también es
actividad del aparato gubernativo la perforación de las barreras en distintos
foros.
El sector productivo regional no puede ser siempre el Quijote
contra los molinos, es provechoso ponerse a tono con los procesos y métodos que
orientan al consumo.
El estado nacional participa en la estructura internacional
pertinente como ser la Organización Mundial del Comercio (OMC), la Oficina
Internacional de Epizootias (OIE), la Convención Internacional de Protección
Fitosanitaria; el Comité Regional de Sanidad Vegetal del Cono Sur, la
Organización de la Alimentación y la Agricultura (FAO) y en las distintas
experiencias de integración regional: MERCOSUR, pactos MERCOSUR - Unión Europea,
etc.
Caso Uno: Organización Mundial de Comercio
De acuerdo a las discusiones, el conocimiento de las medidas
sanitarias y fitosanitarias que hacen a los atributos del producto alimenticio
es parte del juego de poder en las relaciones internacionales. El poder de
compra de los países desarrollados impone las técnicas de inspección en el país
productor. Así, en los acuerdos internacionales sobre inocuidad, los países con
mayor desarrollo tecnológico han impuesto las técnicas de control sanitario y
fitosanitario, siendo para los países de menor desarrollo, obligatorias para
este año.
A pesar de lo expuesto, la relación de causa - efecto
institucional en el Acuerdo sobre la Aplicación de Medidas Sanitarias y
Fitosanitarias ha sido la de normalizar las medidas tomadas por los países
participantes en el mercado alimenticio, tratando de garantizar la inocuidad de
los productos destinados a consumo humano y evitar la propagación de plagas o
enfermedades de animales y vegetales.
El objetivo es:
Que se establezca un marco multilateral de normas y
disciplinas que sirvan de guía en la elaboración, adopción y observancia de las
medidas sanitarias y fitosanitarias para reducir al mínimo los efectos negativos
en el comercio.
Fomentar la armonización de las medidas entre los países
miembros, sobre la base de recomendaciones de la Comisión del Codex
Alimentarius, la OIE, la Convención Internacional de protección Fitosanitaria,
etc.
Caso Dos: Los sistemas voluntarios de calidad no son tan voluntarios
En la producción e industrialización alimentaria el concepto
de calidad es dinámico, los cambios van de la franja de lo obligatorio a lo
voluntario a los efectos de posicionarse en el mercado. Pero si las prácticas
voluntarias de calidad son las que permiten seguir en el mercado de destino, se
concluye, en que son voluntarias por ley, pero obligatorias por mercado (Cuadro
1).
Cuadro 1. Evolución del concepto de calidad
|
CALIDAD TRADICIONAL |
CALIDAD ACTUAL |
|
Aptitud para Consumo Humano |
Apto para consumo y satisfactorio para el cliente |
|
Control público e indelegable |
Control privado y delegable |
|
Normas obligatorias
Código alimentario
Normas del SENASA / IASCAV Codex Alimentarius
HACCP |
NORMAS Y SISTEMAS VOLUNTARIOS HACCP ISO 9000 / 14.000
Protocolos de calidad de Productos
|
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Controles y auditorías del Estado |
Auditorías de Certificadoras |
Criterios Objetivos:
Inocuidad y seguridad higiénico / sanitaria,
Nutritivo,
Definición de parámetros físicoquímicos,
Análisis microbiológicos,
Composición correcta,
Etiquetado, Comercialización.
|
Criterios Objetivos y Subjetivos:
Seguridad higiénico / sanitaria.
Nutritivo.
Bajo en colesterol.
Ligero.
Sin aditivos.
Sin residuos.
Color.
Aroma.
Sabor.
Textura.
|
Fuente: Dirección de Industria Alimentaria
Los sistemas de mejoramiento de la calidad, que hacen al
proceso de producción y no al control del producto terminado han sido los
siguientes:
Cuadro 2. Sistema de mejoramiento por tipo
productivo
|
Sistemas |
Producción agrícola-ganadera |
Producción industrial |
|
a)Propios |
Trazabilidad Buenas Prácticas Agrícolas Certificación según
Protocolo Certificación de Origen Buenas Prácticas de Manufactura
Procedimientos operativos estándares sanitarios Puntos de Control
críticos |
Buenas Prácticas de Manufactura Procedimientos operativos
estándares sanitarios Puntos de Control críticos
|
|
b)Comunes |
ISO 9000 o Certificación de la Empresa
ISO 9000 o Certificación de la Gestión Ambiental
TQM o gestión de la Calidad
Total |
Los sistemas propios son aquellos relacionados con la
producción alimenticia en su etapa primaria o secundaria. Con respecto a los
comunes, son propios del acto productivo de bienes en general, y
comprendería cualquier actividad productiva[1].
ANTECEDENTES DEL LADO REGIONAL
Si la lógica del planeamiento estratégico consiste en partir
de la demanda, a los efectos de calcular el precio de cotización internacional
del producto que pretendemos ofrecer, es claro que debemos definir cuales
son nuestras restricciones a la calidad internacional.
Sin ser concluyentes, hemos identificado cuatro casos:
Caso Uno. Costo de calidad
La hipótesis teórica es que la inversión en procesos de
calidad, en nuestro caso sistemas de mejoramiento propio y comunes del cuadro 2,
implica que se garantiza un estándar de calidad con un menor costo. El
problema está es que no tenemos antecedentes del umbral de producción a partir
del cual las inversiones en calidad realizadas son amortizadas.
Lo que sí sabemos es que el sistema de precios de los
mercados primarios son errantes, aleatorios o difusos, esto complica el análisis
de rentabilidad.
Otro inconveniente es que no se han difundido sistemas de
costeo propios de la actividad que permitan no solo planificar, sino asentar los
registros de la actividad productiva basado en actividades productivas.
Caso Dos. Equipo de trabajo
La calificación del personal está directamente relacionada
con las posibilidades de realizar una carrera o provisión de servicios
(tercerización) en un área productiva.
No sólo el personal es el calificado, sino también la
gerencia de la empresa, es fácil comprender que el establecimiento de un equipo
de trabajo inteligente requiere un sistema de delegación de actividades, y que
la eficiencia del mismo estará en base al alcance de los estándares fijados y el
costo posible.
En la realidad regional, no todo el trabajo está de acuerdo a
las regulaciones estatales, ello conlleva a que el costo del equipo de trabajo
es el legal más calificación permanente más estabilidad de la empresa. Lo que
tiene que ver con la permanencia en los mercados.
Caso Tres. Competencia desleal
Las regiones fronterizas como la nuestra sufren el vacío de
la defensa de la producción, es decir, la malla fronteriza es perforada
permanentemente por ingreso de producción extranjera a un costo menor que el
posible, aún con sistemas de calidad aplicados, esto es así por las
asimetrías de costos laborales, tributarios y cambiarios, entre otros costos,
que contribuyen a formar los que se ha denominado costo argentino.
Si el análisis sólo se basara en el costo argentino, sería un
problema de competitividad interna, pero si a ello se le suman los subsidios por
producción y el aliento de los sectores productivos a colocar bienes a muy bajo
costo, aún menores a los efectivamente soportados, coloca al sector productivo
en peligro de desaparición.
Caso Cuatro. Medio Ambiente
Por último, están las normas de protección al medio ambiente.
Si observamos las experiencias en países desarrollados, el cuidado del medio
ambiente es parte del sistema de calidad, no se lo discute y se penaliza de muy
diversas formas (ecotasas, sanciones civiles y penales) cualquier transgresión a
las normas.
La restricción a la que aludimos, es que no tenemos
determinado a nivel nacional un sistema articulado de normas de protección,
habiendo sí un sistema de Evaluación de Impacto Ambiental para el Sector
Forestal.
[1] Existe extensa bibliografía sobre los sistemas comunes, con respecto a
los sistemas propios hay trabajos de recolección bibliográfica inicial, pudiendo solicitarse a nmolina@correo.inta.gov.ar
Fuente: Estación Experimental Bella Vista
Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria