Exportar desde Argentina

marionabcn · Newbie Registrado: Aug 09, 2008 Mensajes: 2 Ubicación: bcn

hola a todos.
Tengo un problema muy serio.

Es la primera vez que he mandado mercancia a brasil, a una empresa de allí. el trasnporte lo hice con fedex puerta a puerta.

La empresa brasileña me pedia el nombre del aduanero que lo tramitaria y yo lo consulte más de 2 veces con fedex y siempre me dijeron lo mismo: que fedex tenía su propia aduana.

Muy bien, pues después de esperar 3 semanas, la mercancia está retenida por no decir casi perdida por intentar entrarla ilegalmente.

llamo a fedex y me dicen que la aduana de fedex no podía liberarlo porque el producto para la reventa es superior a 500 dolares y que se tiene que contratar un aduanero del país.

ahora me encuentro con un gasto adicional, una multa impresionante por intentar "colar" la mercancia (problema de fedex) y con el riesgo de perderla.

Llamo a fedex para pedir explicaciones de porqué no me adviertieron de ésto cuando pregunté por el aduanero y se lavan las manos.

Hay alguna manera de hacer una reclamación? Creo que estoy en mis derechos, ya que no se me informó debidamente y a causa de ésto puedo perder la mercancia.

muchas gracias.

lennierltda · Publicado: Sun Aug 17, 2008 4:09 am **Asunto**:

te escribo desde brasil,estoy en una situacion similar a la tuya pero todo legal,es que brasil es asin yo tengo mi empresa aqui en brasil soy exportador importador,y tengo retenida un par de botellas de 500cl de aceite de oliva español,que ya ha sido comercializada en brasil.que han sido enviadas como muestra ya llevo desde el 4 de agosto liado,y cada dia que llamo hay que hacer una cosa distinta,en fin,dudo que soluciones el problemas y mas desde españa.

OSNETTO · Publicado: Fri Oct 10, 2008 10:57 am **Asunto**:

Buenas Tardes

Pero que entendí, Ud, esta enfrentando problemas con el despacho de las mercancías en Brasil. Eso porque el FEDEX no tiene como despachar la mercancía para lo destino final, que es su comprador en Brasil.

Bueno vamos haber.

Antes de efectivar la venta de la mercancía – El comprador de en Brasil, debería tenido informado la cuantidad de producto de UD pedrería tener enviado, porque, aquí, en Brasil existe toda una legislación especifica, para los brasileños que compran en lo Exterior, sendo persona física o jurídica (empresa). No es de responsabilidad das Courier informar las mercancías que tienen restricciones.

Aunque.

El FEDEX tiene toda la estructura para hacer lo despacho en Brasil, mas tiene que seguir los tramites legales. No estoy vendo o por que, Ellos no despachan la mercancía, debe haber alguno problema con el destinatario final aquí en Brasil. Porque, mismo sendo la mercancía con uno valor mayor de que los 500 dólares, su comprador puede pagar los impostor y sacar la mercancía…aunque, Elle mismo puede despachar la mercancía, no hay problema alguno.

Se fuera adoptar por esa solución, puede tentar una negociación con le FEDEX, debido el facto de que Ellos pasan de Courier, para una empresa que solamente transportó la mercancía, sendo a sí, no tiene o porque cobrar todos los costos.

Espero tener ayudado, pelo menos un poco.

Excusas por mi español.

Se desear puede entrar en contacto.

Ourival Santos Netto
Analista en Relaciones Internacionales
Aracaju/Sergipe/Brasil
osnetto@terra.com.br

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problema con aduana y fedex en brasil